首页 装修资讯 品质之路,双奖加持,源氏木语荣获“2023年度家居行业办事楷模”和“2023年度家居五星办事门店” 品质之路,双奖加持,源氏木语荣获“2023年度家居行业办事楷模”和“2023年度家居五星办事门店” http://www.jiaju82.com 2023年03月14日18:03 家居装修资讯
2023年,是网易家居315查询拜访的第13个年初,每一年的315查询拜访都是家居行业办事的阅兵典礼,检视着全部行业的办事成长程度。
3月9日,以“寻觅家居办事楷模”为主题的2023家居办事查询拜访陈述新闻发布会暨家居立异办事楷模颁奖典礼在广州网易年夜厦进行。本次年夜会,不但发布了2023年度315办事查询拜访陈述,同时对在查询拜访中表示超卓的企业进行颁奖。来自全国各地的上百名家居企业精英莅临现场,配合见证了这场315办事盛典。
秉承严谨、公道、可不雅的准则,网易家居公布“2023年度家居行业办事楷模“和“2023年度家居五星办事门店”两年夜重磅奖项。
国平易近实木家具品牌源氏木语凭仗合适时期潮水的品质产物,线上、线下“客户第一”的办事主旨,让消费者享遭到完美的、系统化的品牌办事与消费体验,荣获“2023年度家居行业办事楷模”和“2023年度家居五星办事门店”双项殊荣。
质量打造口碑,修建品质糊口
产物质量是品牌口碑的主要权衡尺度,更是品牌长青成长的基石。
家居行业承载着亿万人夸姣糊口的欲望,消费进级年夜布景下,面临消费者日趋增加的高品质消费诉求,源氏木语始终对峙“客户第一”的主旨,做品质安心、功能立异的高质量产物,延续进行产物立异和品质进级,为消费者打造更舒适舒服的家居体验。源氏木语十余年来专注100%纯实木,选择平安、环保、有生命力的实木木材,谢绝任何情势的人造板、贴皮板,用实木为用户构建天然抱负栖居。
并且据源氏木语官方介绍,源氏木语内部具有一套严酷的质量治理流程,严酷把控实木家具出产的每道工序,从产物设计、原材料选择、工艺加工,到出货查验、售后办事,不放过每道环节的任何细节,做到原材质检、工序质检、制品质检、仓库抽检、按期送检,而且采取数字化智能物联网检测手艺,把控产物质量,让每个产物都是可以或许知足消费者预期的高品质产物。
将办事意识贯彻品牌第一线
产物为基,办事致胜。家居企业想要做好办事,既需要专业的能力,也需要朴拙的立场。
源氏木语将“客户第一”作为企业价值不雅,始终对峙以消费者为中间,让消费者满足。不但在产物端严控品质,同时致力在打造更优良的购物体验和一站式的办事保障,让消费者看到源氏木语的诚意与专心。
源氏木语以金牌办事,购物无忧为主旨,从“售前”、“售中”、“售后”全链路晋升消费者购物体验,针对线下门店组建专门O2O的售后办事部分,优化售后办事系统;在物流方面,与多家物流公司成立深度合作,可投递全国2000+城区,并配有专门送装人员,为消费者解决最后一千米运输问题;产物上许诺90天退换货、5年质保、毕生办事,让消费者买的安心、用的舒心。
全渠道结构,纵深线下体验
用户体验时期,消费者在寻求产物品质的同时,也重视购物行动的体验感和取得感。家居行业有其重体验、重场景的特点,消费者重视单品在整体空间场域中的调和感、空气感,良多时辰消费者也更偏向在“目睹为实”,先试再买。
是以对家居品牌而言,线下实体店还是焦点渠道之一。从线上电商渠道起身的源氏木语,近年,也很重视经由过程线上渠道+线下门店的全渠道结构。
源氏木语经由过程还原真实的糊口场景,笼盖到用户糊口中的痛点和需求,用处景化的空间修建与内容输出,让消费者便利去领会、体验,同时也能获得他们的家装灵感。
对源氏木语而言,从持久价值来看,成长线下门店,一方面能让消费者直不雅感触感染和体验家居产物的特点,另外一方面也是塑造品牌力的要害场景。
从2015年率先试水O2O模式、开出首家新零售体验店,到现在笼盖全国26省,360+家门店,源氏木语“电商+新零售”的多元化渠道模式正在阐扬功效,流量互导、数据互通,双线深度融会,实现线上线下闭环的贸易模式。
对当下的消费者来讲,产物的品质,品牌供给的办事,可以或许取得的体验,都是消费决议计划的主要驱动力,重视消费者的体验感和感情表达,致力在让消费者从“满足”到“欣喜”,晋升品牌价值,恰是家居行业将来的成长标的目的。缔造价值、传递价值,让好产物去办事尽量多的人,这恰是源氏木语一向在做的事。
不负初心,载誉前行,相信源氏木语将来将会以更高尺度驱动产物立异,延续深化办事系统进级,助推家居行业办事程度进阶,用优良的产物与办事,修建千家万户抱负家居,让夸姣糊口触手可和,人人可享。
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